রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

e6000-তে আপনার আর্থিক তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা
e6000 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট দল ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। মোবাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বক্স খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা' অপশন নির্বাচন করুন এবং অবিলম্বে সাহায্য পান।

ইমেইল সাপোর্ট

support@e6000-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্ন সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ওয়েবে প্রোফাইল > নিরাপত্তা > যোগাযোগ পছন্দ খুলুন। ডেটা ডাউনলোড, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL ৩.০+ এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল OTP চালু করুন। সেটিংসে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে এই বৈশিষ্ট্য সক্ষম করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পর্যন্ত আপনার খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য রক্ষা…

আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড ডাউনলোড করুন। প্রোফাইল > গোপনীয়তা > ডেটা এক্সপোর্ট থেকে অনুরোধ…

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচয়, পছন্দ এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ওয়েবে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন; অ্যাপে প্রোফাইল >…

আইনি ও ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে e6000-তে আইনি বিষয়, ডেটা গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্থানীয় শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা করার সুযোগ আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইন আপ করার সময় সিস্টেম আপনার এলাকা যাচাই করে। যদি কোনো সীমাবদ্ধতা থাকে, তা অবিলম্বে জানানো হয়।

শুধুমাত্র e6000-এর অনুমোদিত টিম সদস্যরা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা ব্যবহার করি না।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন আপনার সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' খুলুন। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সর্বদা e6000-এ সরাসরি লগইন করুন।

লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে। সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য নিরাপদে রাখা হয়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের সেবার জন্য আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো শনাক্তকারী তথ্য পাঠাই না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার প্রকৃত ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনে সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়।